Какие наши покупатели? Возражение – это отказ или желание купить?
- освоите методы:
· прогнозирования поведения клиента, его возможных реакций;
· планирования собственного поведения при переговорах;
· понимание типов личностей клиентов и работы с ними;
- освоите техники:
· управления беседой с клиентом;
· техника вопросов;
· работы с возражениями;
· техника аргументации;
- составите «портреты» различных типов личности и разработаете стратегию работы с ними;
- проведете анализ и определите причины проблем, возникающих во время коммуникации с клиентами;
- как влияют на коммуникацию и продажи различия между людьми.
Программа
· Аксиомы коммуникации.
· Рацио и Эмоцио.
· Типы клиентов и мотивы покупки.
· Вопросы, соответствующие различным мотивам покупки.
· Работа с возражениями.
· Техники работы с реакциями клиента и возражениями.
· Техника вопросов.
· И многое другое…
Тренер:Сергей Михайлович Бахмет Ведущий корпоративных и открытых тренингов.Сертифицированный бизнес-тренер.Сертификаты:Management & Leadership program of Erickson University International.Business Team Training School. Стоимость участия 750 грнДействуют новогодние скидки!!!Продолжительность тренинга: 16 часовВремя проведения: 26.01.08- с 10.00 до 18.00, 27.01.08 – с 10.00 до 18.00Днепропетровск, пр. Пушкина 6, оф.3
Tel. 372-80-00, tel/fax: 370-38-38
II. Система индивидуального дистанционного обучения (курс обучения)Тематика: Менеджмент, Управление персоналом (см. ниже) Комплект обучения состоит из конспекта учебного курса, цифрового приложения и других учебных материалов. Материалы подготовлены для профессионального использования в работе Компания MasterEducation предоставляет услуги в области образования и профессионального обучения, используя в своей деятельности эффективные и оригинальные методики, а также современные формы и методы обучения. Основная задача компании - содействовать развитию качественного профессионального обучения в Украине путем внедрения новых, инновационных форм и технологий обучения, внедрение оригинальных методик в сфере образования.
Системы индивидуального дистанционного обучения разработаны в рамках утвержденных учебных программ Министерства образования и науки Украины, рекомендаций Министерства финансов Украины, Министерства труда и социальной политики Украины, Министерства экономики Украины, других министерств, государственных комитетов и служб, а также с учетом европейских стандартов в сфере образования. Комплект курса обучения (2 книги, аудио, видео, дополнительные материалы) Стоимость:Секретарь-офис-менеджер – 315 грн.Кадровик-профессионал – 345 грн.Помощник бухгалтера – 385 грн.Менеджер по продажам – 415 грн.Риэлтор-профессионал – 350 грн. Днепропетровск, пр. Пушкина 6, оф.3
Tel. 372-80-00, tel/fax: 370-38-38
